トットメイトは保育スタッフの教育を大切にしています。保育関連資格を持っているスタッフが9割以上ですが、入社するまでの保育経験が様々ということもあり、多くの研修を行いサービスの向上を図っています。
採用時研修では「保育課程」「病気・けがの対応」「乳児のお世話」など基本事項を確認し、入社1ヵ月後のフォロー研修では「子どもの発達」「個別ケアについて」などを学びます。その後も社内研修として「保育計画の立案について」「発達の支援について」「リトミック」「てづくりおもちゃの紹介」などを定期的に開催しています。また全国ベビーシッター協会や県・市町村主催の研修会にも多くのスタッフを積極的に参加させ、保育力の向上に努めています。